? Atender llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, brindando información clara y oportuna a clientes y proveedores.
- Recibir y orientar a los clientes de manera cordial, manteniendo una atención profesional.
- Registrar y programar citas, servicios técnicos y reuniones en la agenda de la empresa.
- Elaborar, revisar y enviar cotizaciones, órdenes de servicio, informes y otros documentos administrativos.
- Organizar, archivar y actualizar documentos físicos y digitales (contratos, facturas, reportes, guías, etc.).
- Coordinar con el personal técnico la asignación de servicios y el seguimiento de trabajos realizados.
- Apoyar en el control básico de pagos, cobros, facturación y registros administrativos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores.
- Realizar seguimiento a solicitudes, reclamos y consultas, asegurando una adecuada respuesta al cliente.
- Cumplir otras funciones administrativas asignadas por la supervisión.
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