Servicio Técnico de Equipos de Computo

TÉCNICO PARA SERVICIO TÉCNICO DE EQUIPOS DE COMPUTO.

Importante empresa peruana del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporarse a su equipo de trabajo en la posición de Servicio Técnico de equipos de computo.

Objetivo del Puesto

Brindar servicio técnico especializado asi como garantizar la operatividad, el rendimiento óptimo y la vida útil de los equipos de nuestros clientes, mediante el diagnóstico, mantenimiento, reparación e instalación de hardware y software, asegurando una atención ágil y de calidad.

Funciones

- Diagnóstico inicial: Realizar la evaluación preliminar para verificar su estado físico y funcionamiento según los motivos del ingreso.
- Mantenimiento y reparación : Ejecutar los procesos de diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de dispositivos Apple, asegurando el cumplimiento estricto de las políticas, manuales, tiempos de respuesta y estándares de calidad establecidos por la marca.
- Ejecutar pruebas funcionales, controles de calidad y validaciones previas a la entrega de equipos.
- Gestión de la experiencia del cliente: Atender, canalizar y solucionar requerimientos, peticiones, quejas y reclamos vinculados al servicio técnico, brindando respuestas oportunas y orientadas a la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Formación académica: Técnico egresado o graduado en Electrónica, Computación e Informática, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo tres (03) años de experiencia en áreas de servicio técnico.
- Conocimientos técnicos: - Ensamblaje, diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo.
- Experiencia en instalación y configuración de sistema operativo y herramientas de diagnóstico.
- Inglés básico (deseable).
- Habilidades: Pensamiento analítico, orientación al detalle y proactividad.

Competencias Requeridas

- Compromiso, puntualidad y responsabilidad profesional.
- Capacidad para trabajar bajo presión y esolución metódica de problemas.
- Destreza técnica en el diagnóstico y reemplazo de componentes de hardware.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de labores.
- Linea de carrera.