Sin exp Asesor administrativo/ sueldo fijo+ bonos/ llamadas derivadas capacitaciones pagadas/ full time o semi full

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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: : TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC ADMINISTRATIVO- PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA
¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?
El asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación. tambien realizara la atencion sobre solicitudes de visitas tecnicas del servicio hogar, como tambien aplicara descuentos en base a los servicios.
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
- Sueldo básico full time mensual de S/1130 (PLANILLA COMPLETA)
- semi full S/800 (RXH)
- Bono variable hasta s/300
-Bono de movilidad s/100
-Bono de Bienvenida s/300
-Bono de Asistencia perfecta s/200
- Capacitaciones cortas y pagadas
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación)
* FULL TIME:
Lunes a Domingo:
(Disponibilidad de 8:00 am a 7:00 pm)
8:00 am a 5:00 pm
9:00 am a 6:00 pm
10:00 am a 7:00 pm
Lunes a Domingo: ROTATIVO
(Disponibilidad de 12:00 pm a 12:00 am)
12:00 pm a 9:00 pm
1:00 pm a 10:00 pm
2:00 pm a 11:00 pm
* SEMI FULL:
Lunes a Domingo:
RANGO DE INGRESO AM:
8 AM A 11 AM
HORARIO DE GESTION 6 HORAS .
8:00 AM A 2:00 PM
9:00 AM A 3:00 PM
10:00 AM A 4:00 PM
11:00 AM A 5:00 PM
12:00 PM A 6:00 PM
Lunes a Domingo:
RANGO DE INGRESO PM:
HORARIO DE GESTION 6 HORAS
1:00 PM A 7:00 PM
2:00 PM A 8:00 PM
3:00 PM A 9:00 PM
4:00 PM A 10:00 PM
5:00 PM A 11:00 PM
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.
* Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
* Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
* Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
* Orientación al cliente
* Comunicación efectiva
* Capacidad de negociación
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