Soporte N1 MDA Previa experiencia

En Summit Consulting nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente corporativo.

Remuneración: S/ 1,700
Modalidad: Presencial 100%
Área: Tecnología / Soporte

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente, oportuna y orientada al cliente.

Funciones principales:

- Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
- Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
- Brindar soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
- Cumplir con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

- Egresado, técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Informática, Computación o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Service Desk.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows, MacOS y Linux.
- Manejo de Active Directory y Microsoft 365.
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets (GLPI, ServiceNow o similares).
- Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer u otras).
- Inglés técnico básico.

Conocimientos deseables:

- Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.
- Ofimática a nivel intermedio.
- Redes y conectividad básica.

Competencias:

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos:

- Remuneración de S/ 1,700.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Aprendizaje continuo en entornos corporativos.
- Excelente clima laboral.

Si buscas potenciar tu experiencia en soporte técnico y formar parte de una organización en crecimiento, te invitamos a postular.