Soporte Técnico Help Desk ? Turno Madrugada | Cercado de Lima

📢 Soporte Técnico Help Desk ? Turno Madrugada | Cercado de Lima/Santa Anita

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🕒 Horario de Trabajo

- Turno Madrugada: 10:00 p. m. a 8:00 a. m. (48 horas semanales, 1 día de descanso). Este turno se realizará durante las primeras 6 semanas; posteriormente se rotará al turno día.
- Turno Día: Horario rotativo dentro del rango de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. Durante ese rango se asignará un turno que complete las 48 horas semanales (lunes a domingo, con 1 día de descanso).

📌 Importante:

- Durante los primeros 15 a 30 días se laborará en turno mañana antes de pasar al turno madrugada.
- En promedio, se asigna un turno y una sede por un mes completo, antes de realizar cambios de rotación.

📍 Modalidad y Sede

- Modalidad: Presencial
- Sede Turno Madrugada: Lima
- Sede Turno Día: Lima o Santa Anita

🛠️ Funciones Principales

- Gestión de tickets: atención y resolución de incidencias y requerimientos
- Mantenimiento y administración de sistemas (instalación, configuración, gestión de usuarios y backups)
- Elaboración de documentación técnica, manuales y reportes
- Capacitación y soporte a usuarios
- Monitoreo de redes y servicios
- Soporte técnico de hardware y software (PCs, laptops e impresoras)
- Control de inventario de activos tecnológicos

🎓 Requisitos y Conocimientos

- Manejo intermedio de sistemas operativos Windows
- Experiencia en diagnóstico y reparación de PC, laptops (HP, Lenovo) e impresoras
- Conocimientos básicos en redes LAN
- Manejo básico de Microsoft 365
- Control de inventario de activos
- Conocimientos básicos de ITIL (deseable)

💼 Ofrecemos

- Ingreso a planilla (según política de la empresa)
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional
- Excelente ambiente laboral

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