Soporte Técnico Junior

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO, con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

- Bachiller o técnico de las carreras de Sistemas, Informáticas o afines.
- Mínimo 01 año de experiencia en posiciones similares.
- Experiencia mínima de 06 meses en rubros Call center (No excluyente).
- Disponibilidad para laborar en la sede de: Centro de Lima.
- Disponibilidad para trabajar en el horario de lunes a sábado de 9:00 - 6:00 pm.

RESPONSABILIDADES:

- Dar soporte a usuarios y los aplicativos que estos utilizan
- Recopilar y analizar los requerimientos de los clientes para el soporte o mejoras en la atención
- Coordinación constante con los usuarios
- Capacitación a usuarios
- Registro y seguimiento de incidencias de soporte

BENEFICIOS:

- Planilla completa
- Remuneración acorde al mercado
- Beneficios corporativos
- Excelente clima laboral
- Oportunidad de línea de carrera