Soporte Tecnico N1

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.



Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA N1

Requisitos:

- Conocimientos en Sistemas Operativos Windows.
- Conocimientos en Sistemas Operativos Windows.
- Dominio de Office 365 (Teams, SharePoint, Outlook, Word, Excel, etc.).
- Experiencia en soporte microinformático.
- Instalación, configuración y soporte de software corporativo.
- Gestión de usuarios en Active Directory.

Funciones:

- Realizar descartes básicos de infraestructura (Networking, comunicaciones, servidores y seguridad).
- Validar que los equipos y programas (hardware y software) reportados por el usuario correspondan con lo registrado en la base de datos de equipos soportados.
- Clasificación, asignación y escalamiento de llamadas.
- Atención de consultas por solicitudes existentes.

Horarios: L- S ||| Lunes a Viernes rotativo entre 7 am - 9 pm ( 8 horas asignadas dentro de ese rango ) || Sabados: 7 am - 1 pm

Beneficios:

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web