Objetivo del puesto
Liderar la estrategia de seguridad preventiva y el control de infraestructura para ofrecer una experiencia de cliente impecable, anticipando incidentes críticos y supervisando que el mantenimiento y seguridad de las áreas cumplan con los más altos estándares de calidad.
¿Cuáles serán tus desafíos?
Garantizar la seguridad para el desarrollo de las actividades propias de la Operación de la empresa orientadas a nuestros clientes.
Supervisar el desempeño del personal de vigilancia en los puntos de acceso, bóveda y sala, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad. Identificar y reportar de manera proactiva situaciones sospechosas o conductas inusuales que puedan comprometer la integridad de los clientes, colaboradores o activos del casino.
Liderar la respuesta inmediata ante incidentes, conflictos con clientes o emergencias (evacuaciones, primeros auxilios), coordinando con las autoridades externas. Verificar que todas las áreas cumplan con los estándares de limpieza y orden antes y durante la apertura al público.
Elaborar y controlar los roles de servicio del personal de seguridad para asegurar una cobertura del 100% en todas las áreas críticas.
Instruir al equipo en temas de atención al cliente (seguridad amable), prevención de fraudes y protocolos de emergencia.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
Formación completa en en Administración, Ingeniería Industrial, Ciencias Policiales/Militares en retiro (con grado de Oficial o Suboficial Superior), o carreras afines.
Disponibilidad para cubrir horarios rotativos y trabajar en Miraflores.
Curso de Seguridad Integral o Patrimonial.
Certificación en Primeros Auxilios y Lucha contra Incendios (Indispensable para liderar brigadas).
Conocimiento de la normativa de Defensa Civil (ITSE).
Mínimo de 3 a 5 años en el área de seguridad, de los cuales al menos 2 años deben ser en cargos de supervisión, jefatura de grupo o subjefatura.
Experiencia en retail, servicios / control aeroportuarios, organización de eventos a fines.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)
Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
Liderazgo cercano y equipos horizontales
Feedback constante
Línea de carrera
