Supervisor (A) de Captación de Donantes - F2F - Afiliaciones

Somos una ONG internacional con más de 45 años en el Perú, dedicada a transformar la vida de niñas, niños y adolescentes para que crezcan protegidos y con habilidades para la vida. Inspirados por valores cristianos, trabajamos en 100 países con 42 mil colaboradores, creando entornos que brindan oportunidades a la niñez más vulnerable, incluso en los lugares más inaccesibles. Estamos en búsqueda de un profesional que no solo comparta nuestros valores institucionales, sino que sea agentes de cambio. Persona con un liderazgo personal excepcional, capaz de transformar desafíos en oportunidades a través de soluciones innovadoras y eficientes. Si estás listo para marcar la diferencia y liderar con propósito, este puesto es para ti.

Propósito del Puesto:

Asegurar el desarrollo eficiente y sostenible de la operación de captación de donantes recurrentes mediante la estrategia Face to Face (F2F), garantizando el cumplimiento de la meta anual de nuevos donantes recurrentes, la calidad del proceso de afiliación y la adecuada gestión del equipo en Lima y provincias. Es responsable de supervisar el desempeño del equipo en campo asegurando estándares de calidad y ética en todo el proceso.

¿Qué retos tenemos para ti?

- Supervisar, monitorear y retroalimentar el desempeño del equipo F2F (donantes afiliados, donantes captados, tasa de conversión, ticket promedio, edad minima de donantes, tipo de tarjeta, productividad y cumplimiento de metas) de forma diaria, semanal y mensual.
- Implementar planes de inducción para los nuevos ingresos y realizar capacitación continua para captadores y team leaders en técnicas de ventas, líneas de acción de la organización y otros.
- Planificar y coordinar la asignación de horarios, rutas y puntos de captación en vías públicas y espacios cerrados asegurando una cobertura correcta.
- Gestionar y asegurar los materiales para la óptima operación del equipo F2F: pitchcard, chalecos, polos, banners, módulo, otros.
- Mapear y gestionar permisos o convenios que permitan el desarrollo de actividades de captación F2F en espacios públicos y privados. Asimismo ejecutar la apertura y cierre de espacios físicos.
- Analizar y reportar indicadores clave proponiendo acciones de mejora continua orientadas a incrementar resultados y lograr eficiencias.
- Velar por el cumplimiento de las políticas internas de la organización, estándares éticos y lineamientos de protección de datos personales y bancarios (PCI) en todo proceso de captación.

Nos gustaría que tengas los siguientes requisitos:

- Estudios técnicos y/o universitarios en curso, trunco o culminado en áreas afines.
- Mínimo 02 años de experiencia en captación de donantes o afiliaciones
- Mínimo 02 años de experiencia comprobada supervisando equipos de ventas en campo.
- Experiencia en capacitación, supervisión, acompañamiento y motivación de equipos comerciales (venta de intangibles)
- Experiencia en seguimiento de metas, análisis de indicadores y gestión de desempeño.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de comunicación efectiva con diversos tipos de público.

Competencias requeridas:

- Liderazgo: capacitar de motivar a su equipo en entornos dinámicos y exigentes. Habilidad para desarrollar talento, corregir desviaciones y potenciar el desempeño individual.
- Orientación a resultados
- Gestión de indicadores comerciales
- Resiliencia y tolerancia a la frustración: capacidad de adaptación al cambio constante.
- Proactividad e iniciativa

World Vision te ofrece:

- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Seguro vida ley.
- Beneficios Institucionales.
- Comisiones
- Capacitaciones.
- Grato ambiente laboral.

Disclaimer de Reclutamiento & Selección 1. World Vision está comprometido con la protección de datos personales, por ello, al aplicar a esta vacante, el postulante acepta proporcionar sus datos personales a World Vision, con el objetivo de ser utilizados para los fines relacionados con el proceso de reclutamiento y selección al cual está postulando. 2. World Vision mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que de acuerdo a la Ley N° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, la convocatoria es abierta.