Supervisor(A) de Cobranzas B2C
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranzas para uno de nuestros servicios de cobranza Clientes. Si cuentas con experiencia liderando equipos de cobranza, manejo de indicadores y orientación al cumplimiento de objetivos, esta oportunidad puede ser para ti.
REQUISITOS:
- Estudios universitarios en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años como Supervisor(a) de Cobranzas o Recaudación en servicios dirigidos a empresas.
- Experiencia mínima de 2 años en el rubro retail.
- Excel a nivel avanzado (indispensable).
- Manejo de SAP y herramientas de gestión.
- Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
- Capacidad de liderazgo y manejo de equipos.
- Buen nivel de comunicación y capacidad para la toma de decisiones.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, 48 horas semanales.
FUNCIONES:
- Supervisar y coordinar al equipo de cobranzas, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación.
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo e identificar oportunidades de mejora.
- Brindar acompañamiento y capacitación sobre el producto y procesos de gestión a los nuevos colaboradores, cuando sea necesario.
- Analizar los reportes de gestión y el desempeño de la estrategia de cobranzas, comparándolos con el comportamiento histórico.
- Analizar los principales indicadores de gestión y elaborar reportes periódicos para la gerencia.
- Participar en reuniones con el jefe inmediato y/o cliente para la revisión de resultados del mes anterior y el planteamiento de objetivos para el siguiente mes.
- Coordinar con las áreas internas la atención de incidencias y el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas utilizados para la gestión.
- Proponer acciones de mejora orientadas al cumplimiento de los objetivos del servicio. Realizar otras funciones relacionadas al puesto que sean asignadas por el jefe inmediato.
TE OFRECEMOS:
- Ingreso a planilla bajo régimen REMYPE.
- Remuneración acorde al mercado.
- Comisiones atractivas por cumplimiento de metas.
- Beneficios laborales de acuerdo con el régimen REMYPE.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Grato ambiente laboral.
Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional, ¡
postula y únete a nuestro equipo!