En GEINCOS seguimos creciendo y buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranzas que quiera asumir el reto de liderar una nueva área de Omnicanalidad, aportando ideas, innovación y mejora continua.
Funciones: Liderar y desarrollar al equipo de canales alternos (WhatsApp, SMS, correo, entre otros). Monitorear y gestionar los principales indicadores de omnicanalidad. Diseñar estrategias para mejorar la contactabilidad y recuperación. Realizar seguimiento al desempeño del equipo mediante KPIs. Proponer iniciativas que impulsen el crecimiento de la nueva unidad.
Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) en Call Center (preferentemente en cobranzas). Experiencia gestionando canales alternos u omnicanalidad. Conocimiento de indicadores de gestión (contactabilidad, productividad, conversión, entre otros). Experiencia liderando equipos de trabajo. Manejo de Excel a nivel intermedio. Persona proactiva, analítica, con liderazgo y muchas ganas de aprender y aportar al desarrollo de una nueva área.
Ofrecemos: Sueldo: S/ 2,000 Bono de movilidad: S/ 50 EPS Sanitas cubierta al 60% Ingreso a Planilla MYPE Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Participar desde el inicio en la implementación y consolidación del área de Omnicanalidad.
¡Si te apasionan los retos y quieres formar parte de un proyecto innovador, esta oportunidad es para ti!
