Supervisor(A) de Ventas Call Center
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Supervisor(a) de Ventas Call Center Resumen del Puesto Buscamos un(a) Supervisor(a) de Ventas Call Center con experiencia comprobada liderando equipos de ventas outbound, enfocado(a) en resultados, productividad y cumplimiento de metas comerciales. Será responsable de dirigir, motivar y desarrollar un equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión, calidad y ventas.
Responsabilidades Principales - Supervisar la operación diaria del equipo de ventas.
- Monitorear llamadas y realizar coaching y feedback continuo a los asesores.
- Controlar la asistencia y productividad del equipo.
- Elaborar reportes de desempeño y presentar análisis.
- Implementar planes de mejora para optimizar el rendimiento.
- Capacitar a nuevos ingresos y asegurar su integración efectiva.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Requisitos - Experiencia mínima de 1 año como supervisor de ventas en call center (indispensable).
- Manejo de indicadores clave de desempeño (KPI).
- Sólidas habilidades de liderazgo de equipos.
- Capacidad de análisis y orientación a resultados.
- Dominio de herramientas ofimáticas. Ofrecemos - Estabilidad laboral.
- Remuneración competitiva.
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