Supervisor Comcercial - Call Center

Institución educativa se encuentra en la búsqueda de un Supervisor Comercial para liderar un equipo de 10 vendedores, enfocado en la comercialización telefónica y presencial de productos educativos (intangibles), asegurando el seguimiento de leads, cumplimiento de metas y mejora de los indicadores de conversión.

Principales funciones

- Supervisar, organizar y realizar seguimiento al desempeño de 10 vendedores.
- Gestionar la asignación y distribución de leads entre el equipo.
- Monitorear el proceso comercial desde la recepción del lead hasta el cierre de venta.
- Controlar indicadores de contactabilidad, seguimiento, conversión, productividad y cumplimiento de metas.
- Analizar resultados por vendedor, campaña, fuente y periodo.
- Brindar retroalimentación individual y establecer acciones de mejora.
- Elaborar reportes comerciales y presentar resultados a la jefatura.
- Proponer mejoras en procesos, herramientas y estrategias para incrementar la productividad y conversión del call center.

Requisitos

- Egresado o Bachiller en Administración, Marketing, Gestión Comercial, Negocios o afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en ventas o posiciones comerciales.
- Al menos 3 años en gestión y seguimiento comercial.
- Mínimo 1 año supervisando equipos de ventas, idealmente en call center.
- Experiencia en venta de productos o servicios intangibles y gestión de leads.
- Manejo de CRM e indicadores comerciales.
- Excel avanzado ? indispensable.
- Perfil analítico, orientado a resultados y con capacidad para gestionar equipos.

Condiciones

Remuneración: S/ 2,500 mensuales.

Planilla: Régimen MYPE desde el primer día.

Ubicación: San Isidro, Lima.