Supervisor de Calidad y Auditoria Call Center - Oncosalud / Cercado de Lima

TCONTAKTO(empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE CALIDAD Y AUDITORIA con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

- Estudios Técnicos, universitarios concluidos o truncos
- Experiencia mínima de 01 año en el cargo.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.

FUNCIONES:

- Liderar el equipo de calidad y, orientándolos para el cumplimiento de sus objetivos a fin de asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente.
- Comunicación con el cliente contratante, participar de las reuniones y gestiones.
- Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad.
- Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente.
- Coordinar con las jefaturas calibraciones con los equipos de venta.

BENEFICIOS

- Planilla completa con todos los beneficios de ley + Bono
- Oportunidad de Línea de carrera
- Buen clima laboral
- Convenios corporativos con descuentos diferenciados