Supervisor de Campo - Call Center - Cobranzas - Copia

SUPERVISOR DE CAMPO

Empresa líder de Cobranzas con más de 20 años en el mercado se encuentra en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES Y COBRANZAS - CAMPO para Lima:

REQUISITOS:

- Estudios Universitarios o Técnicos culminados, inconclusos o en curso en Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.

- Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza, Operaciones y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center y/o Campo (Indispensable)

- Experiencia gestionando carteras tempranas y castigadas.

- Manejo de Excel a nivel Intermedio (De preferencia)

- Conocimiento de indicadores Operativos y herramientas para gestión.

- Desarrollar las habilidades del equipo a cargo a través de la capacitación en campo.

- Asegurar las cobranzas según el territorio asignado.

- Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, adaptabilidad y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos ejecutivos y gestores de Campo - Call Center.

- Contar con las competencias de liderazgo, organización y tolerancia a la frustración.

- Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06.30 pm

- Disponibilidad para viajar.

FUNCIONES

- Cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos.

-Análisis y Asignación de Cartera al personal a cargo

- Supervisar y monitorear los KPIs de la cartera y del equipo a cargo, a través de la generación de reportes diarios.

- Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.

- Supervisar a los gestores motorizados de Campo, realizar las inducciones y capacitaciones correspondientes.

- Elaborar las Estrategias de Gestión y Planes de Trabajo para el logro de los Objetivos establecidas por la Empresa y por nuestros clientes.

- Coordinación y comunicación con los clientes, participar de las reuniones de trabajo.

- Cobranza y recaudación en algunas zonas de Lima Metropolitana.

- Mantener el clima laboral del equipo a cargo mediante la realización de actividades de motivación.

- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.


Requisitos: Beneficios BENEFICIOS:

- Planilla Completa desde el día 1 con todos los beneficios por ley

- Trabajar solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm (HORARIOS FIJOS)

- Descansos Fijos ( sábados, domingos y feriados)

- Sueldo acorde al mercado

- Oportunidad de línea de carrera.

- Crecimiento Profesional y Personal

- Buen clima laboral

- Capacitaciones Constantes.

´- Pagos puntuales