Supervisor de Servicio Técnico- Herramientas y Equipos

Por encargo, de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de servicio técnico

Funciones:

- Supervisar la ejecución de los servicios técnicos de mantenimiento, diagnóstico, reparación, calibración y puesta en operación de herramientas especializadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos técnicos y estándares de calidad establecidos.
- Coordinar y programar las actividades del equipo técnico, asignando recursos, prioridades y tiempos de atención según la criticidad del servicio, disponibilidad de personal y requerimientos del cliente.
- Verificar el correcto estado, funcionamiento y disponibilidad de las herramientas especializadas, equipos de soporte, repuestos, accesorios e instrumentos de medición requeridos para la operación.
- Realizar seguimiento a las órdenes de trabajo, reportes técnicos, tiempos de atención, cumplimiento de cronogramas y cierre oportuno de servicios, asegurando la trazabilidad de cada intervención.
- Brindar soporte técnico al equipo a cargo en la identificación de fallas, análisis de causas, solución de problemas y definición de acciones correctivas o preventivas.
- Coordinar con las áreas de operaciones, mantenimiento, logística, almacén, ventas o atención al cliente para asegurar la disponibilidad de recursos, repuestos y herramientas necesarias para cumplir con los servicios programados.
- Controlar indicadores de gestión del área, tales como cumplimiento de servicios, tiempos de respuesta, disponibilidad de herramientas, reincidencia de fallas, productividad técnica, costos de mantenimiento y satisfacción del cliente.
8 Elaborar, revisar y validar informes técnicos, reportes de servicio, diagnósticos, recomendaciones de reparación, presupuestos técnicos y registros de mantenimiento.

Requisitos:

- Conocimiento en herramientas hindráulicas, neumáticas, inalámbricas, electricas, equipamiento de taller
- 3 años en funciones relacionadas.
- Técnico y/o universitario carreras afines.