UTEL Universidad, institución internacional líder en educación en línea, se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor Senior Comercial para liderar equipos de ventas en canal call center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de la operación mediante una gestión orientada a resultados.
Objetivo del puesto Supervisar, desarrollar y acompañar la gestión comercial del equipo asignado, garantizando el cumplimiento de indicadores de desempeño, productividad y metas de ventas, promoviendo una operación eficiente y sostenible.
Principales funciones
- Liderar y gestionar equipos comerciales orientados al cumplimiento de objetivos.
- Monitorear indicadores de desempeño y productividad del equipo.
- Implementar planes de acción para asegurar resultados comerciales.
- Realizar seguimiento y acompañamiento continuo a la operación.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
- Promover el desarrollo del equipo mediante acompañamiento y gestión del desempeño.
- Coordinar acciones que aseguren una adecuada experiencia del cliente y cumplimiento operativo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años como Supervisor o Team Leader en ventas call center.
- Experiencia en gestión de indicadores comerciales y liderazgo de equipos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable).
- Deseable experiencia en plataformas de omnicanalidad como Genesys o Inconcert.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Centro de Lima.
Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Esquema remunerativo compuesto por sueldo fijo más comisiones.
- Becas educativas y oportunidades de desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral y beneficios corporativos.
- Jornada laboral de lunes a sábado dentro del rango horario de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., considerando turnos de:
- 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
Si buscas asumir un reto de liderazgo comercial en una institución con presencia internacional y oportunidades de crecimiento, te invitamos a postular.
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