Supervisor de Ventas Canales Digitales Resumen del Puesto Buscamos un Supervisor de Ventas Canales Digitales con experiencia para liderar y optimizar nuestro equipo de ventas online. El candidato ideal será un profesional proactivo, con gran capacidad de análisis y habilidades de liderazgo, enfocado en el logro de objetivos comerciales y la mejora continua.
Responsabilidades - Supervisar y dar seguimiento diario al equipo de ventas del canal digital, asegurando el cumplimiento de metas y actividades comerciales.
- Monitorear la atención y seguimiento de leads a través de herramientas de gestión, verificando que sean atendidos oportunamente y cuenten con un seguimiento adecuado.
- Realizar seguimiento a indicadores clave del canal digital: ventas, leads atendidos, conversión, tiempo de respuesta, ticket promedio y cumplimiento de metas.
- Identificar oportunidades de mejora en la gestión de leads, atención al cliente, seguimiento y cierre de ventas.
- Potenciar al equipo de asesoras digitales para mejorar su desempeño comercial.
- Detectar oportunidades de recuperación de clientes y realizar seguimiento a las acciones comerciales correspondientes.
- Coordinar con las áreas involucradas temas relacionados con stock, productos, precios, promociones y otros factores que puedan impactar en las ventas online.
- Elaborar reportes de resultados y presentarlos a la dirección. Requisitos - Experiencia comprobable en supervisión de equipos de ventas digitales.
- Sólidos conocimientos en estrategias de ventas online y gestión de canales digitales.
- Experiencia en el uso de herramientas de CRM y análisis de datos.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
- Capacidad analítica para la interpretación de métricas y la identificación de oportunidades.
- Orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
- Habilidad para la coordinación interdepartamental.
