Supervisor Emision Rrll

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En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.

Objetivo del puesto: Recepcionar las llamadas de emergencias de los asegurados, realizar el triaje determinando el envío una atención oportuna según la complejidad y nivel de especialización de los casos, asesorando personalmente o derivando según corresponda siguiendo los protocolos de atención centrados en el paciente y definidos por la Central de Emergencias.

Funciones:

- Distribuir el trabajo en el equipo de manera automática.
- Identificar oportunidades de mejora, llevando procesos tradicionales hacia procesos automáticos.
- Controlar y dar seguimiento al proceso de emisión, garantizando la productividad de los colaboradores.
- Participar y liderar comités operativos con clientes internos y externos.
- Liderar o participar en proyectos de automatización y mejora continua de procesos.
- Analizar data que permita desarrollar mejoras en el proceso.
- Gestionar y monitorear el proceso de emisión de proveedores.

Requisitos:

- Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o Administración.
- Experiencia mínima de 5 años como Jefe de Operaciones en sectores de servicios o comercio.
- Inglés a nivel avanzado.
- Estudios de postgrado en Transformación Digital y Procesos Post Venta.
- Manejo de Excel a nivel avanzado.
- Manejo de Power BI u otros programas de visualización a nivel

Beneficios:

- EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad
- Beneficios Corporativos Breca.
- Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
- Cursos de capacitación.
- Línea de carrera.
- Convenio con entidades educativas.
- Udemy ilimitado.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.