Descripción del puesto
Buscamos a quienes inspiran a sus equipos a alcanzar grandes resultados. A quienes disfrutan liderar, desarrollar personas y convertir los desafíos en oportunidades de crecimiento. Porque esto no es solo un trabajo. Es la oportunidad de potenciar el talento de un equipo comercial y generar impacto a través de los resultados. Hoy te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como SUPERVISOR TELEMARKETING II.
¿Cuál es el reto?
Liderar y gestionar un equipo de asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y productividad a través del seguimiento continuo de indicadores, el desarrollo de habilidades del equipo y la implementación de estrategias que impulsen el desempeño y la experiencia del cliente.
¿Cómo impactarás en grande?
- Cumplir diariamente con el Modelo de Gestión del Supervisor, garantizando el seguimiento efectivo de los indicadores del equipo.
- Liderar, motivar y desarrollar a un equipo de entre 10 y 15 asesores comerciales para alcanzar los objetivos establecidos.
- Monitorear y analizar indicadores de gestión, productividad y ventas, identificando oportunidades de mejora y ejecutando planes de acción.
- Brindar acompañamiento, retroalimentación y soporte constante a los asesores para fortalecer sus habilidades comerciales y de atención.
- Realizar monitoreos de llamadas de ventas y no ventas, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de calidad y ventas responsables.
- Gestionar reuniones de seguimiento, revisión de resultados y alineamiento de objetivos con el equipo y la gerencia.
- Ejecutar procesos de capacitación y entrenamiento que contribuyan al desarrollo y crecimiento de los colaboradores a su cargo.
¿Qué necesitamos de ti?
- Egresado(a) universitario(a) de Administración, Comunicación, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales o de ventas en sectores como banca, call center, telecomunicaciones, seguros o afines.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Experiencia en gestión de indicadores, seguimiento de resultados y desarrollo de equipos de alto desempeño.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones, manejo de conflictos y comunicación efectiva.
- Orientación al cumplimiento de objetivos, capacidad analítica, resiliencia y proactividad.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el Centro de Lima, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
- Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!
?Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
