Supervisora de sede Miraflores

En Small Place Coffee & Fun buscamos una Supervisora de Sede que lidere la operación diaria de nuestro centro de entretenimiento infantil, asegurando una experiencia cálida, organizada y memorable para los niños y sus familias.
La persona seleccionada será responsable de supervisar al equipo de sala, garantizar la calidad del servicio y coordinar la correcta ejecución de actividades, cumpleaños y servicios ofrecidos en la sede.
Funciones principales
Supervisar la operación diaria de la sede (atención al cliente, caja, juegos y cafetería).
Liderar, motivar y organizar al equipo de trabajo.
Desarrollar las oportunidades comerciales.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, seguridad y limpieza.
Coordinar la correcta ejecución de celebraciones de cumpleaños y eventos.
Gestionar incidencias con clientes y brindar soluciones oportunas.
Supervisar inventarios básicos y necesidades operativas.
Velar por la experiencia positiva de las familias que visitan el local.
Reportar indicadores y novedades a la administración.
Otras funciones relacionadas al puesto
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Educación, Psicología, Comunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos o atención al cliente.
Experiencia en rubros como entretenimiento, educación, restaurantes, cafeterías, retail o servicios (deseable).
Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
Excelente trato con clientes, especialmente familias y niños.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos los fines de semana.
Competencias clave
Liderazgo y manejo de equipo.
Orientación al cliente.
Organización y planificación.
Proactividad y toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Ofrecemos
Ingreso a planilla.
Buen ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Ser parte de un proyecto enfocado en crear experiencias positivas para niños y familias.