Supervisora zonal de Cajas Retail Residente en Huacho

Somos una cadena de tiendas de autoservicios con más de 18 años acompañando a las familias peruanas. Ofrecemos una experiencia de compra rápida, práctica y cercana, con un amplio surtido de productos locales y regionales que celebran lo mejor de nuestra tierra, además de todo lo que buscas para el consumo diario. Nuestro formato versátil entre tiendas de proximidad y formato minisúper está pensado para estar siempre a la vuelta de la esquina, facilitando tu día a día. Actualmente contamos con más de 25 tiendas en la zona norte del Perú y seguimos creciendo, con la firme visión de llegar a cada rincón del país.
Somos peruanos de corazón y creemos en el progreso de nuestra gente. ¡Crecemos contigo y para ti!
En C.H. RETAIL S.A.C., buscamos :
Una Supervisora zonal de Cajas residente en Huacho
Garantizar el correcto funcionamiento de la operación de cajas en todas las tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, controles internos, estándares de servicio y atención al cliente, indicadores de gestión y desarrollo del equipo de cajeros, mediante visitas permanentes, auditorías operativas y acompañamiento continuo a los líderes de tienda.
TUS DESAFÍOS:
Supervisar la operación del área de cajas de más de 30 tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de apertura, arqueo, cuadre y cierre de cajas.
Garantizar el correcto manejo de efectivo, tarjetas, vales, billeteras digitales, fondos fijos, depósitos bancarios y demás medios de pago.
Ejecutar auditorías operativas inopinadas, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora, realizando seguimiento a las acciones correctivas implementadas.
Implementar planes de acción para reducir diferencias de caja, faltantes, errores operativos y optimizar los procesos del área.
Capacitar y brindar acompañamiento permanente a cajeros, líderes de tienda y nuevos colaboradores, detectando necesidades de formación y ejecutando entrenamientos en campo.
Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente, estándares de servicio, imagen, orden y organización del frente de cajas.
Analizar y dar seguimiento a indicadores de gestión como diferencias de caja, tiempos de atención, productividad por cajero, incidencias operativas, reclamos y cumplimiento de procedimientos.
Elaborar informes de visitas, auditorías, hallazgos y planes de mejora, coordinando acciones con las áreas de Operaciones, Contabilidad, Sistemas y Gestión Humana.
Validar el correcto funcionamiento de los equipos de caja (POS, Izipay, lectores e impresoras) y brindar soporte operativo durante aperturas, remodelaciones y nuevas tiendas.
Proponer e implementar mejoras que contribuyan a incrementar la productividad del área y fortalecer la experiencia del cliente. LO QUE NECESITAS:
Bachiller o titulado en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Economía, Administración Bancaria o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años supervisando operaciones de cajas en empresas de retail, supermercados, minimarkets o consumo masivo, liderando equipos de trabajo en múltiples sedes.
Conocimientos sólidos en gestión de cajas, control de efectivo, arqueos, cuadres de caja, medios de pago, prevención de pérdidas y servicio al cliente.
Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado, con experiencia en elaboración y análisis de indicadores y reportes de gestión.
Disponibilidad para viajar constantemente a las tiendas de la zona Norte Chico.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Un excelente clima laboral y oportunidades de aprendizaje constante en un entorno dinámico y retador.
Horario de lunes a domingo con un dia de descanso a la semana.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Sueldo acorde al mercado.
Si te apasiona el liderazgo operativo, el control de procesos y la mejora continua en el área de cajas, esta oportunidad es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de C.H. RETAIL S.A.C. como Supervisora Zonal de Cajas.
Si cumples con los requisitos y estás lista para asumir este nuevo desafío, ¡estamos ansiosos por conocer tu perfil!