Técnico de Soporte Informático

Soporte Técnico



Técnico de Soporte Informático

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Informático proactivo y con gran capacidad para resolver incidencias. El candidato ideal deberá poseer conocimientos sólidos en hardware y software, así como habilidades para brindar asistencia a usuarios de manera remota y presencial.

Responsabilidades

- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
- Brindar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo consultas y problemas.
- Gestionar y mantener inventarios de equipos y licencias.
- Documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimiento.
- Colaborar con otros equipos para la implementación de nuevas tecnologías.

Requisitos

- Formación técnica o universitaria en áreas relacionadas con informática o sistemas.
- Experiencia previa en roles de soporte técnico.
- Conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
- Comprensión de redes informáticas y protocolos.
- Habilidad para la resolución de problemas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el usuario.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.