Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Recibir y atender requerimientos o incidentes de soporte relacionados con equipos de impresión.
- Brindar soporte técnico a impresoras láser Lexmark y Xerox de alto rendimiento.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión.
- Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de impresión.
- Realizar seguimiento y gestión de garantías de los equipos de impresión.
- Brindar soporte microinformático a impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia, según corresponda.
- Solucionar los requerimientos directamente con el cliente o realizar el escalamiento correspondiente a soporte de nivel 3, al cliente o a proveedores externos.
- Dar seguimiento a los requerimientos escalados hasta la resolución de los mismos.
Ideal si cuentas con:
- Formación técnica, como egresado o titulado, de las carreras de Computación y Sistemas, Informática, o afines.
- 2 años de experiencia en funciones similares.
- Conocimientos en equipos de impresión Lexmark y/o Xerox, especialmente equipos láser de alto rendimiento.
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos de Hardware y Software (HW/SW).
- Conocimiento de ITIL Foundation.
- Deseable: conocimientos en microinformática y equipos Lenovo, HP y Dell.
- Disponibilidad para viajar a lugares fuera de Lima.
- De preferencia, residir en la zona centro de Lima.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- EPS al 100%.
- Bono de alimentación.
- ¡Y mucho más!
Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
¡Sé parte de nuestro equipo! 🚀
