Técnico de Soporte Ti

Técnico de Soporte TI Resumen del Puesto Buscamos un profesional proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para asegurar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica. El candidato ideal brindará soporte técnico oportuno a los usuarios, manteniendo el hardware, software y redes en óptimas condiciones.

Responsabilidades - Brindar soporte técnico de Nivel 1 y 2 a los usuarios internos de forma presencial y remota.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, laptops, impresoras y periféricos.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos (Windows/Linux) y software corporativo.
- Gestionar y resolver las incidencias registradas en la plataforma de ticketing dentro de los acuerdos de servicio (SLA).
- Monitorear y dar soporte básico a la red local (LAN/WAN), conectividad a internet, accesos y cableado estructurado.
- Administrar accesos de usuarios en sistemas de la empresa (Active Directory, correos corporativos, accesos VPN). Requisitos - Formación académica: Técnico egresado o bachiller en Computación, Informática o campo relacionado.
- Experiencia comprobable en soporte técnico de hardware y software.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Experiencia en administración de redes (LAN/WAN), VPN y Active Directory.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.