Técnico de Soporte y Gestión de Requerimientos Resumen del Puesto Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte y Gestión de Requerimientos recién egresado, con gran potencial y ganas de desarrollarse profesionalmente. El candidato ideal poseerá conocimientos sólidos en programación, bases de datos SQL y un nivel básico de inglés, además de demostrar proactividad y orientación a resultados.
Responsabilidades - Analizar y proponer mejoras sobre los procesos de negocio.
- Revisar requerimientos en ambientes de desarrollo, pruebas y producción.
- Recibir, registrar y gestionar incidentes y requerimientos reportados por los clientes.
- Registrar y gestionar tickets según los Niveles de Servicio establecidos, realizando seguimiento detallado.
- Escalar requerimientos a niveles superiores (N2, N3) cuando sea necesario.
- Brindar guía y orientación a los clientes. Requisitos - Recién egresado de Técnico en Computación e Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en prácticas pre-profesionales.
- Conocimientos en programación.
- Experiencia en manejo de pruebas funcionales y aceptación del producto con el usuario.
- Conocimientos de bases de datos SQL.
- Inglés básico.
- Competencias personales: Proactividad, trabajo en equipo, orientación a resultados. Beneficios - Ingreso a planilla.
- Salario acorde al mercado.
- Modalidad de trabajo semipresencial.
