TÉCNICO DE POST VENTA
Prestigiosa empresa líder en la comercialización de equipos técnicos y electrónicos para vehículos de alta gama se encuentra en la búsqueda de un profesional para incorporarse a su equipo de Post Venta.
Funciones principales:
Brindar soporte técnico especializado a clientes, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
Resolver consultas técnicas y capacitar a los clientes en el uso adecuado de los equipos comercializados.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software y sistemas electrónicos automotrices.
Gestionar garantías, devoluciones y seguimiento de productos en servicio post venta.
Realizar instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos y actualizaciones de equipos.
Mantener comunicación permanente con los clientes para anticipar necesidades y fortalecer la relación comercial.
Recopilar información y retroalimentación de los usuarios para contribuir a la mejora continua de productos y procesos.
Realizar seguimiento y control de equipos averiados hasta el cierre satisfactorio de cada caso.
Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la organización.
Cumplir con las responsabilidades de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente establecidas por la empresa.
Requisitos:
Formación técnica en Electrónica, Electricidad Automotriz, Mecatrónica Automotriz o carreras afines.
Experiencia en instalación, diagnóstico y reparación de equipos electrónicos automotrices.
Conocimientos de sistemas eléctricos y electrónicos vehiculares.
Manejo básico de herramientas informáticas y software de diagnóstico.
Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos.
Responsabilidad, organización y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Competencias:
Orientación al cliente.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Trabajo en equipo.
Compromiso con la calidad y los resultados.
Ofrecemos la oportunidad de integrarse a una empresa sólida, líder en su sector, con posibilidades de desarrollo profesional y capacitación constante.
Mantener comunicación permanente con los clientes para anticipar necesidades y fortalecer la relación comercial.
