Teleoperador/a/ ATC / Medio tiempo / Híbrido

Somos un holding gastronómico líder que gestiona reconocidas marcas como Bembos, Chinawok, Don Belisario, Dunkin, Papa Johns y Popeyes.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Agentes Telefónicos / Teleoperadores para nuestro Call Center en modalidad híbrida, ideal para personas que buscan un trabajo part time formal. Funciones:
Atención al cliente vía telefónica, siguiendo los procesos establecidos.
Toma de pedidos de nuestras marcas.
Brindar información sobre promociones y ofertas vigentes.
Atención de consultas, quejas y/o reclamos. Requisitos:
Experiencia mínima de 3 meses como agente telefónico o teleoperador.
Contar con PC o laptop propia.
Manejo de Excel básico a intermedio.
Residir en Lince o zonas aledañas: La Victoria, Surquillo, San Luis, San Isidro, Cercado de Lima, Rímac, Jesús María, Magdalena o Pueblo Libre (exigible).
Disponibilidad para laborar 23 horas semanales (6 días gestión de 3 horas con 50 minutos).
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativos entre lunes y jueves.
Disponibilidad para laborar en el rango de cierre de 05pm a 12:30am(madrugada).
Disponibilidad para realizar la primera semana de manera presencial.
Competencias: fluidez verbal, orientación al cliente, empatía y resolución de problemas. Modalidad de trabajo
Modalidad híbrida:
Primera semana presencial (inducción y capacitación).
Posteriormente, 90% remoto y 10% presencial (3 días al mes). Requisitos técnicos:
PC propia: Disco duro 500 GB, RAM 8 GB (mínimo 2 GB libres), Windows 11 (no home).
Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps. Condiciones y beneficios:
Sueldo fijo: S/ 542 (pago a fin de mes).
Ingreso a planilla desde el primer día.
Capacitaciones remuneradas y dentro de contrato.
Gratificaciones (julio y diciembre, proporcionales).
Afiliación a EsSalud.
Asignación familiar (de corresponder).
Convenios de estudios con institutos y universidades.
Descuentos corporativos NGR y beneficios del Club Intercorp.