Teleoperador(A) de Atención Al Paciente

Teleoperador(a) de Atención al Paciente

Resumen del Puesto

Buscamos profesionales apasionados por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador(a) de Atención al Paciente. Serás la voz principal en la atención telefónica, gestionando la programación de citas médicas, proporcionando información y orientando a los pacientes.

Responsabilidades

- Atender la central telefónica para la programación de citas médicas.
- Brindar información y orientación a los pacientes de manera clara y eficiente.
- Gestionar consultas y resolver incidencias relacionadas con la atención al paciente.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los pacientes.
- Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar una experiencia de paciente excepcional.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial).
- Conocimientos básicos de MS Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación, fluidez verbal y buena redacción.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.

Ofrecemos

- Estabilidad laboral.
- Horarios fijos.
- Capacitaciones continuas.
- Un excelente ambiente de trabajo.