Teleoperador/a de Central telefónica

Somos la red de salud privada más grande del país y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la CLINICA SAN PABLO LA VICTORIA como TELEOPERADOR DE CENTRAL TELEFÓNICA
Funciones:
Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes.
Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas.
Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio.
Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad.
Confirmar la cita de los pacientes programados.
Comunicar que la llamada interna o externa sea lo más óptima posible, lidiando así con los problemas que puedan ocurrir en medio de una comunicación.
Cumplir con los horarios de trabajo y refrigerios establecidos y destinados por su jefatura, cumpliendo así con la puntualidad y responsabilidad que el puesto requiere.
Proporcionar información dentro del tiempo establecido para contestar una llamada.
Reportar de manera inmediata cualquier queja, sugerencia o maltrato recibido por personal de otras áreas o pacientes/clientes.
Realizar otras funciones que asigne la Jefatura del área.
Requisitos
Estudios técnicos culminado o trunco.
06 meses ocupando puestos de operador en call center ( atención al cliente en general)
Microsoft Office Nivel básico
Horario rotativos mensuales:
7:00 am 4:00 pm / 10:00 am a 7:00 pm/ 1:00 pm a 10:00 pm / 10:00 pm a 7:00 am
* Remuneración acorde al mercado.
* Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
*Beneficios corporativos Sede de trabajo en la nueva Sede de la clínica San Pablo- la Victoria, Jirón Alexander Von Humboldt 286, La Victoria 15033 ( A 1 cuadra de la Plaza Manco Capac)
¡Postula ahora y se parte de nuestra nueva sede en la Victoria!