Teleoperador de atencion al cliente - para emergencias

3 Vacantes
Publicado el 11 de octubre en

Callcenter en San Isidro, Lima

Descripción
  • Salario: No informado
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: San Isidro
  • Activo desde: 11/10/2019 - 18:30:27 pm
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 3
  • Educación Mínima: Técnico
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Por encargo de nuestro cliente, una Compañía Líder en el Mercado de Seguros, nos encontramos en la búsqueda de un especialista, para cubrir el puesto de:

ASESOR DE CENTRO DE CONTROL



Requisitos:

Estudios concluidos, en curso o truncos en Contabilidad, Administración, o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en central de emergencias.
Habilidad a nivel usuario de Microsoft office.
Principales Responsabilidades:

Asignar de manera efectiva y en el menor tiempo posible al proveedor de acuerdo al tipo de servicio y la relación de proveedores.
Realizar el monitoreo del trayecto del proveedor desde que se asigna el servicio hasta que llega al lugar de atención, controlando la promesa de llegada de acuerdo al tipo de servicio
Realizar la confirmación de llegada, asegurándose que el proveedor efectivamente se encuentre con la persona que solicita el servicio
Realizar el seguimiento de cada atención de servicio, desde el momento en que llega hasta que se concluye
Realizar comunicaciones de alerta a diversas áreas involucradas según la información que los proveedores informan en el momento de la atención.
Realizar la confirmación de fin de servicio, asegurándose que no existen problemas con la atención brindada o proponiendo una alternativa de solución en caso se pueda o informando ante un posible reclamo.
Condiciones Organizacionales:

S/. 1.320.00, sueldo básico mas bonificacion por desempeño.
Horario de Trabajo: Lunes a Domingo (un dia de descanso rotativo) en horarios rotativos de 7:00 am a 3:00 pm/ 3:00 pm a 11:00 pm/11 pm a 7 am (Amanecida)
Planilla con todos los beneficios de ley
Lugar de Trabajo: San Isidro
Capacitacion de 1 semana de 7:00 am a 3:00 pm

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Overall Strategy
Ser el proveedor líder en servicios profesionales de Recursos Humanos, Tercerización y Marketing, y establecer con nuestros clientes sociedades longevas y eficaces, a través de una gestión plena de valor agregado. Localizada en Lima, San Isidro.
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