REQUISITOS:
Secundaria completa
Mínimo 6 meses de experiencia como teleoperador.
Microsoft nivel básico.
FUNCIONES:
Atender adecuada y oportunamente las llamadas entrantes mostrando cortesía en todo momento y cumplimiento con los protocolos establecidos, respetando el speech de pre-saludo.
Brindar información de cotización del servicio.
Atender los inconvenientes con el acceso a la web de resultados.
Atender consultas por clave incorrecta
Atender al mail de consulta respondiendo las consultas de los clientes.
Derivar las llamadas a la persona encargada en caso de no poder absolver las consultas de los clientes, solo de ser necesario.
Informar, registrar y enviar consultas de clientes de manera correcta, actualizando la información de una BD (Excel).
Recibir y registrar de manera inmediata reclamos de los clientes con el objetivo de atender y dar respuesta inmediata al incidente.
Reportes diarios de las atenciones.
BENEFICIOS:
Sueldo acorde al mercado
Beneficios corporativos
Capacitaciones constantes
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