Trabaja de lunes a viernes / Asesor atencion por chat / Turno mañana/ trabaja 6 horas

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Empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: :
TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE ATENCION POR CHAT
WHATSAPP- PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA
¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?
* Responder consultas sobre productos, servicios, entregas, cambios o garantías de manera clara y rápida.
* Resolver consultas con empatía, buscando soluciones efectivas. * Escalar casos complejos a supervisores o áreas especializadas, asegurando seguimiento hasta el cierre
* Redactar mensajes claros, concisos y respetuosos, adaptando el tono según el contexto (formal o cercano).
* Reconocer emociones del cliente en el texto (ej. urgencia, molestia) y responder de forma empática.
* Identificar oportunidades de venta cruzada o adicional, siempre que aporte valor al cliente.. *Actualizarse en políticas y servicios para brindar información correcta y actualizada.
HORARIO:
Lunes a viernes Rango de 10am a 7pm ( 45 minutos de break)
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
- Sueldo básico mensual de S/800 ( Semifull)
- Bono variable
- Bono de movilidad (turno dia s/100 )
-Bono de bienvenida s/300
-Bono de permanencia s/400
- Comisiones ilimitadas
- Capacitaciones cortas y pagadas
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
FULL TIME:
L-D: 10AM A 8PM
* SEMIFULL:
L-D: 10AM A 7PM
L-D: 2PM A 8PM
* Descanso un día fijo (asignado al término de capacitación)
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Con o Sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.
* Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
* Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
* Disponibilidad para laborar en nuestra sede CÉNTRICA EN SANTA ANITA
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
* Orientación al cliente
* Comunicación efectiva
* Capacidad de negociación
APROVECHA LA OPORTUNIDAD