¡Trabaja desde casa y lleva tu talento al siguiente nivel! Te invitamos a sumarte a nuestro equipo de Atención al Cliente Remoto para una de las Apps de Delivery más importantes del mercado. Si te apasiona resolver problemas en tiempo real, brindar soluciones efectivas y buscas formar parte de una empresa global comprometida con tu crecimiento, ¡este es tu momento de cambiar las reglas del juego!
¿QUÉ ENCONTRARÁS CON NOSOTROS?
Sueldo atractivo: Sueldo Base S/ 1230 + Variable/Maqueta de hasta S/ 250
Equipamiento incluido: ¡Nosotros te brindamos las herramientas de trabajo necesarias para tu gestión!
Planilla Completa: todos los beneficios de ley.
Gran ambiente de trabajo: Entorno inclusivo, seguro y multicultural donde formas parte de una red de más de 440,000 game-changers en todo el mundo.
Oportunidades de desarrollo: Clara posibilidad de crecimiento profesional y línea de carrera a partir del 6to mes. ¡Juntos alcanzaremos el éxito!
¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM?
Experiencia: Mínimo 3 meses en Call Center (Llamadas / canales escritos - Obligatorio).
Conectividad: Contar con internet con conexión cableada.
Estudios: Secundaria completa.
Disponibilidad Horaria: Para trabajar de Lunes a Domingo (con 1 día de descanso rotativo) en dos horarios a elegir:
Turno mañana: 06:00 am a 06:00 pm /Turno tarde: 12:00 pm a 12:00 am (gestión de 7 h 30 min + 45 min de break con rotación dentro de la franja).
¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?
Atender consultas sobre pagos online, transacciones, cobros duplicados y métodos de pago de usuarios con pedidos en curso dentro de la App de Delivery tanto por llamadas como chat.
Gestionar reclamos por cobros indebidos, solicitudes de reembolso, devoluciones, cancelaciones o demoras operativas.
Brindar un servicio ágil, transparente y empático para resolver inconvenientes operativos y generar confianza en el usuario.
Cumplir con los indicadores de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.
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