Buscamos a quienes quieren crecer y asumir nuevos desafíos
A quienes tienen ganas de desarrollar su talento, aprender constantemente y brindar experiencias extraordinarias a los clientes. Porque esto no es solo un trabajo, es una oportunidad para impulsar tu crecimiento profesional y generar un impacto real. Únete a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente por Canales Escritos.
Función principal:
Brindar atención a clientes mediante canales escritos, resolviendo consultas y reclamos de forma eficiente y oportuna.
Funciones: Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y mejorando la experiencia del cliente. Realizarás seguimiento a casos, asegurando una atención continua y satisfactoria. Gestionarás llamadas cuando sea necesario para garantizar soluciones oportunas. Cumplirás con los protocolos de atención y validación establecidos, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad.
Requisitos: Estudios técnicos o universitarios desde el 3.er ciclo en adelante (en curso, truncos o culminados). Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (certificable). Buen nivel de ortografía y redacción. Manejo de Microsoft Excel a nivel básico. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Ate o Cercado de Lima.
Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Incentivos por desempeño. Capacitación y acompañamiento constante. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral y cultura de reconocimiento. Beneficios corporativos y convenios exclusivos.
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