Trabaja para Falabella Asesor(a) Multicanal Voz y Chat/Planilla Completa/Capacitación Pagada

¡Forma parte del equipo de atención al cliente de Falabella.com!
Nos encontramos en búsqueda de personas con vocación de servicio, buena comunicación y orientación al cliente para integrarse como Asesor(a) Multicanal Voz y Chat. Funciones principales
Brindar soporte a clientes mediante llamadas y chat.
Resolver consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.
Orientar a los clientes sobre el estado de sus compras.
Gestionar requerimientos y derivar casos cuando corresponda.
Garantizar una atención eficiente y una experiencia positiva para el cliente. Modalidad de trabajo
Presencial Av. La Molina 190, Ate (Referencia: a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita) Requisitos
Secundaria completa.
Manejo básico de computación.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Deseable experiencia en atención al cliente, call center o canales digitales. Horario laboral
Jornada de 48 horas semanales.
Lunes a sábado.
Rango horario: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Descanso fijo: Domingo. Beneficios
Sueldo fijo: S/ 1,130
Bono variable de hasta el 30% del sueldo
Planilla completa desde la firma de contrato.
Contrato inicial de 6 meses renovable.
Oportunidades de crecimiento y línea de carrera. Los bonos se perciben a partir del segundo mes de gestión. Capacitación remunerada
Inicio: 26/08/2026
Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Duración: 18 días
Pago por asistencia: S/ 30 diarios
Total capacitación: S/ 540 Beneficio adicional:
Descanso por feriados: 25 de diciembre y 01 de enero. ¡Postula ahora y sé parte de una de las plataformas de comercio electrónico más importantes del país!