¡Somos Izipay! 🚀 La red multimarca más grande del país, ¡estamos revolucionando el mercado de pagos! Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. ¡Ven a sumarte a este desafío como UX Service Designer!
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Investigar las necesidades, comportamientos y expectativas de los usuarios mediante analytics, dinámicas y research cualitativo y cuantitativo.
- Diseñar la experiencia de usuario (UX) de las plataformas digitales, a partir de la investigación realizada.
- Definir la arquitectura de información y mapear el customer journey dentro de la plataforma.
- Coordinar y liderar al equipo de UX y UI de la agencia para la ejecución de los proyectos.
- Investigar nuevas tendencias en comunicación digital, UX, UI y design thinking.
- Colaborar con equipos de Producto, Tecnología, Comercial, Operaciones y demás áreas involucradas de izipay
¿Cómo saber que este puesto es para ti?
- Bachiller en Administración, Ingeniería industrial, Ingeniería empresarial, Diseño Industrial o afines.
- Especialización o certificación en UX Design, UX Research, Service Design, Customer Experience (CX) o Design Thinking.
- Entre 3 Y 4 años de experiencia en roles de UX Design, UX Research, Service Design, Customer Experience o afines.
- Experiencia participando en proyectos de diseño y mejora de productos, servicios o procesos digitales.
Indispensables:
- Diseño centrado en el usuario (Human Centered Design).
- Metodologías de investigación de usuarios.
- Customer Journey Mapping.
- Service Blueprint.
- Design Thinking.
- Prototipado y wireframing.
- Herramientas de diseño (Figma, Miro o similares).
- Análisis de datos para la toma de decisiones.
- Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
- Uso de IA para diseño
Deseable:
- Métricas de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES).
- Diseño de productos digitales en sector financiero o de pagos.
Si cumples con todos estos requisitos ¡Ven con nosotros!
¿Qué te ofrecemos?
- Un paquete de beneficios competitivo que complementará tu remuneración: Tarjeta de alimentación.
- Cobertura EPS y cobertura oncológica.
- Un excelente clima laboral.
- La oportunidad de trabajar con los mejores del mercado.
- Beneficios Intercorp y más.
¡Únete al equipo!
#TodosSomosizipay | Somos un equipo diverso y creemos que las mejores ideas surgen de la inclusión. Nuestras oportunidades de empleo están abiertas para todas las personas, sin distinción.
#iziVamosPorMás | Si tu perfil encaja con lo que buscamos, nos contactaremos para continuar con el proceso.
