Acompañamiento Estudiantil Sede Oriente

Importante institución del sector educativo, con presencia a nivel nacional y reconocida por su excelencia académica, se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional para integrarse al equipo de acompañamiento estudiantil.
La posición será clave para brindar soporte a la gestión administrativa y operativa de la sede Centro Oriente, asegurando el orden, la eficiencia de los procesos internos y el adecuado funcionamiento de la unidad.
Requisitos:
Egresado(a) o bachiller de carreras como Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o Negocios Internacionales.
Experiencia en atención al cliente presencial o telefónica, de preferencia en el sector educativo.
Experiencia en apoyo y coordinación de actividades académicas, culturales o institucionales.
Manejo de herramientas ofimáticas a nivel intermedio o avanzado (Word, Excel, Power BI, Canva).
Habilidades de comunicación efectiva a distintos niveles.
Competencias de trabajo en equipo, adaptabilidad, orientación al servicio, empatía y responsabilidad, con disponibilidad para horarios flexibles.
Funciones:
Brindar atención y orientación a estudiantes frente a consultas, solicitudes o reclamos relacionados con los servicios complementarios de la institución.
Canalizar y dar seguimiento a los casos que requieran gestión especializada, asegurando su derivación a las áreas correspondientes.
Cumplir con los lineamientos, procedimientos y protocolos de atención establecidos para garantizar un servicio de calidad.
Contribuir a la mejora de los tiempos de respuesta mediante el uso eficiente de herramientas y la actualización continua en los procesos del área.
Registrar las atenciones realizadas de manera diaria para su análisis y generación de mejoras en la gestión.
Identificar oportunidades de optimización en los procesos de atención y proponer mejoras para su implementación en los canales de primera línea.
Condiciones de trabajo
100% presencial - Lunes a Sábados de 8:00 am a 5:00 pm.
Contar con disponibilidad a tiempo completo para laborar 48 horas semanales, 1 día de descanso en la semana)
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Remuneración competitiva acorde al mercado.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa sólida y en crecimiento.
Entorno laboral colaborativo y orientado a resultados.