Deco Hogar E.I.R.L. ? Jiapeng es una empresa comercial?industrial en crecimiento, dedicada a la importación, ensamblaje y comercialización de motocicletas, trimotos de carga, motores fuera de borda y repuestos. Contamos con operaciones en diversas ciudades del país, relaciones comerciales con proveedores internacionales y una red de distribución en expansión.
Objetivo del puesto
Coordinar la ejecución operativa del canal comercial B2C, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales mediante la planificación, seguimiento y acompañamiento del equipo de ventas, fortaleciendo la experiencia del cliente e impulsando el crecimiento de las ventas.
Principales funciones
- Coordinar y supervisar la gestión diaria del equipo comercial B2C.
- Liderar, acompañar y dar seguimiento al desempeño de los asesores de ventas.
- Monitorear indicadores comerciales, metas, cierres y conversión de clientes.
- Gestionar el seguimiento de prospectos y oportunidades de negocio.
- Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente durante todo el proceso de venta.
- Coordinar campañas comerciales junto al área de Marketing.
- Coordinar con Logística y Almacén la disponibilidad de unidades y repuestos.
- Supervisar la correcta gestión de reservas, contratos, créditos y documentación comercial.
- Coordinar con entidades financieras el proceso de aprobación de créditos.
- Resolver incidencias comerciales y reclamos de clientes.
- Elaborar reportes e indicadores para la toma de decisiones.
- Analizar el mercado, la competencia y proponer estrategias para incrementar las ventas.
- Capacitar y desarrollar continuamente al equipo comercial.
- Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos comerciales.
Requisitos
- Profesional, bachiller o técnico en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales B2C.
- Deseable experiencia en los sectores de motocicletas, automotriz, retail, electrodomésticos, consumo masivo o financiamiento de vehículos.
- Conocimientos en: Gestión Comercial B2C. CRM y ERP. Excel Intermedio o Avanzado. Forecast de ventas. Indicadores comerciales. Técnicas de ventas consultivas. Servicio y experiencia del cliente.
Competencias
- Liderazgo comercial.
- Orientación a resultados.
- Negociación.
- Planeamiento comercial.
- Comunicación e influencia.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Ofrecemos
- Integrar a una empresa líder en su rubro a nivel Nacional.
- Línea de carrera.
- Oportunidad de liderar la operación de una sede comercial.
- Beneficios de ley en Régimen General, capacitaciones constantes, EPPS.
- Esquema remunerativo acorde al mercado.
