Principales funciones:
- Ejecutar actividades técnicas en campo relacionadas con la instalación, soporte, mantenimiento preventivo y correctivo y reparación primaria de equipos y sistemas, asegurando la continuidad operacional del servicio y el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y medio ambiente.
- Realizar la instalación y mantenimiento de cableado eléctrico y de red, asegurando la correcta conectividad, disponibilidad de energía y adecuada documentación de los incidentes.
- Instalar y mantener componentes de infraestructura tecnológica, cumpliendo los estándares y procedimientos establecidos por los fabricantes para el montaje, conexión eléctrica y conexión de datos.
- Ejecutar la instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de componentes físicos en salas de cómputo, verificando las condiciones eléctricas, de climatización y de red para garantizar la continuidad del servicio.
- Identificar, diagnosticar y corregir oportunamente fallas e incidentes técnicos, asegurando la recuperación y funcionamiento óptimo de los servicios dentro de los tiempos establecidos en los SLA acordados con el cliente.
- Atender solicitudes e incidencias técnicas de acuerdo con los procedimientos establecidos, asegurando una respuesta oportuna y adecuada al requerimiento.
- Habilitar y configurar las características técnicas de la infraestructura de red y/o sistemas VHF, garantizando la correcta provisión y disponibilidad del servicio.
- Cumplir estrictamente las normas y protocolos de seguridad, higiene, salud ocupacional, calidad y medio ambiente, haciendo uso adecuado de los equipos de protección personal (EPP) y aplicando las medidas preventivas establecidas por la empresa y el cliente.
- Herramientas y equipos:
Multímetro.
Testeador de cables de red.
Tablet con software MineOps.
Rotuladora electrónica.
Herramientas manuales y técnicas diversas.
