En Móvil Bus, empresa líder en el sector de transporte de pasajeros con más de 38 años de trayectoria, nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Agencia, quien será responsable de gestionar las operaciones administrativas y operativas del terminal, asegurando una atención de calidad, la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de los objetivos comerciales y de ventas establecidos.
Requisitos:
- Egresado de las carreras técnica o universitaria de Turismo, Hotelería, Administración, Ingeniería Industrial y/o afines.
- Manejo de Office a nivel Intermedio.
- Manejo de gestión de personas.
- Conocimientos de atención al cliente.
- Manejo de indicadores de gestión
- Dos años en puestos similares en empresas de servicios.
Funciones:
- Administrar la operación integral de la agencia, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares de servicio y objetivos comerciales.
- Monitorear y gestionar los indicadores de ventas (pasajes y carga), proponiendo estrategias para el cumplimiento de metas y la mejora continua.
- Supervisar la operación diaria de la agencia, garantizando el correcto embarque y desembarque de pasajeros, despacho de carga y salida de unidades.
- Gestionar la atención de clientes, resolviendo consultas, quejas y reclamos de manera oportuna.
- Asegurar el adecuado funcionamiento de la sede, administrando los recursos, infraestructura, mantenimiento y logística.
- Supervisar la correcta gestión documentaria, los procesos de ventas, caja, facturación, liquidaciones e inventarios, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos.
- Liderar, capacitar y supervisar al personal a cargo, promoviendo el cumplimiento de las políticas, procedimientos y objetivos de la empresa.
- Elaborar reportes de gestión, controlar indicadores (KPI) y proponer acciones de mejora para optimizar la operación y la rentabilidad de la agencia.
Beneficios:
- Salario acorde al mercado
- Planilla completa con todos los beneficios acorde a ley
- Otros descuentos corporativos
