Teleoperadora MRS Tacna

Somos Grupo Pana una empresa peruana de movilidad con una trayectoria única de más de 60 años trabajando con las marcas líderes de vehículos y camiones: Toyota y Hino.
Estamos orgullosos de ser un equipo sólido al servicio de sus clientes con un propósito que nos inspira: Acerca personas y conectar el mundo con movilidad sostenible.
Nos encontramos en la búsqueda de un Teleoperador MRS - Tacna
Requisitos:
Estudios Técnicos o Universitarios completos o en curso
Experiencia 2 años en áreas de Call Center, Atención al Cliente y/o Ventas
Microsoft Office intermedio, Manejo de CRM
Residir en Tacna
Funciones:
Agendar y registrar citas utilizando los canales oficiales, controlando la disponibilidad del portal, registrando recalls y asegurando el correcto llenado del diagnóstico FIR bajo los estándares de la empresa.
Promover la venta de campañas, paquetes de mantenimiento y el programa Toyota Value tanto en llamadas entrantes como salientes para impulsar los ingresos del área.
Realizar llamadas de recordatorio y confirmación, gestionar oportunidades provenientes de canales digitales (WhatsApp, CRM, correo) y contactar a los clientes No Show para reprogramar sus visitas.
Informar diariamente la programación de citas, reclamos y diagnósticos FIR al equipo de taller (anfitriona, asesores, técnicos y jefatura) para garantizar una atención fluida y sin contratiempos.
Cumplir con cualquier otra tarea extraordinaria, afín a su competencia, que sea asignada por su superior inmediato bajo el marco del Reglamento Interno de Trabajo.
Beneficios:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
EPS cubierta al 100%.
Acceso a convenios corporativos y descuentos especiales.
Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento profesional.
En Grupo Pana creemos en las personas que hacen posible el movimiento.
Aquí tu talento tiene espacio para crecer, innovar y generar impacto.
¡Impulsa tu futuro con nosotros!