Teleoperador de Central Telefónica Turnos Rotativos / Huaraz
1 VacantesCallcenter en Huaraz, Ancash
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Huaraz
- Activo desde: 03/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
Requisitos:
* Estudios universitarios en comunicación, administración, comunicaciones, computación, call center o carreras afines.
* Experiencia de 01 años en puestos similares.
* Dominio de Ms Office a nivel usuario, curso de telemarketing, atención al cliente.
FUNCIONES:
Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes.
Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.
Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas.
Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio.
Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad.
Confirmar la cita de los pacientes programados.
Atención del módulo de cita y citas por WhatsApp.
Manejo del perifoneo instalado en el área, para la ubicación de pacientes y/o personal de la Clínica que sea requerido con suma urgencia.