Agente Servicio al Pasajero FBO/ Aeropuerto Arequipa S/ 1,025 + Bono de movilidad S/. 250

Empresa líder en el mercado, con más de 20 años de certificada trayectoria y experiencia en la Prestación de Servicios de Personal de Limpieza, Facility Management, Saneamiento Ambiental y Servicios Aeroportuarios, desea incorporar a su gran Equipo de trabajo:

Agente Servicio al Pasajero FBO/ Aeropuerto Arequipa

REQUISITOS:

Estudios: Técnicos o universitarios (de preferencia concluidos).
Carreras: Hotelería y Turismo, Administración, Aviación Comercial o afines.
Experiencia mínima: 1 año en áreas de servicio, ventas o atención al cliente.
Horarios: Disponibilidad para trabajar en TURNOS ROTATIVOS (mañana, tarde o noche) que incluyen fines de semana y feriados.
Jornada: Tiempo completo.
Lugar de trabajo: Aeropuerto AREQUIPA
Idioma: Inglés a nivel básico ? intermedio.

FUNCIONES:

- Responsable por la atención en Aeropuerto de los pasajeros.
- Cumplir con los procedimientos establecidos para la documentación,
- Realizar los procesos de documentación, embarque de pasajeros.
- Brindar un trato cálido, amable y respetuoso a todos los pasajeros.
- Cumplir con la política y las metas de venta de servicios adicionales (ancillaries), si fuera definido por la Línea Aérea Cliente.
- Recibir, atender y tramitar las quejas, sugerencias y felicitaciones de los clientes.
- Atender y tramitar los reportes de irregularidades de equipaje.
- Tener buena presentación personal y portar el uniforme de acuerdo con la política de presentación de la compañía.
- Controlar y manejar las situaciones de contingencia y pasajeros perturbadores.

Realizar los cobros de los servicios de la aerolínea.
- Apoyo en el área de SILLA DE RUEDAS.
- Apoyo en el área de COBROS EN GATE
- Apoyo en el área de EQUIPAJES.

COMPETENCIAS:

- Vocación de servicio
- Atención al cliente
- Empatía
- Proactividad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo

BENEFICIOS Y CONDICIONES:

- Ingreso a una de las empresas TOP en su rubro.
- Ingreso a planillas desde el primer día de trabajo.
- Beneficios de Ley (CTS, Gratificaciones y vacaciones)
- Ubicación de trabajo : AREQUIPA
- Línea de carrera y capacitación constante.
- Turnos y horarios rotativos
- Reconocimiento del Trabajador del mes.
- Excelente Clima y ambiente Laboral.