Arequipa | Coordinador de Atención Al Cliente - Clinica

Somos una empresa del sector salud en plena fase de expansión y estamos buscando un talento clave para sumarse a nuestro equipo. Si estás listo para el siguiente nivel en tu carrera, queremos conocerte.

Requisitos:

- Estudios truncos o egresado de las carreras de comunicación, administración, psicología o afines.
- Experiencia laboral mínima de 02 años en gestión de atención al cliente presencial y telefónico en empresas del sector salud.
- Conocimiento en seguros de salud, de preferencia.
- Disponibilidad para laborar presencial de lunes a sábado, residir en Arequipa.

Funciones Principales

- Resolución de quejas y reclamos.
- Atención, seguimiento y reporte de los requerimientos de los afiliados al Plan de Salud.
- Medición de incidencias o reclamos mediante indicadores de satisfacción.
- Analizar causa raíz de incidencias o reclamos presentados por los afiliados.
- Atención de solicitudes presencial y telefónica relacionado a estados de cuenta, comprobantes de pago y desafiliaciones.
- Gestión de KPI
- Otras funciones acordes al puesto.

Se ofrece:

- Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley.
- EPS al 60%
- Línea de carrera.
- Beneficios corporativos.