Cibertec: Asesor de Servicio al Estudiante (Arequipa)

En Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!
Nos encontramos en la búsqueda de: ASESOR DE SERVICIO AL ESTUDIANTE - SEDE AREQUIPA

Objetivo: Atención al estudiante en distintos trámites.

Funciones:
- Atención al estudiante en los siguientes trámites: Matricula/inclusión de materias, actualización de datos, citas de consejería psicológica, orientación sobre el proceso de becas, orientación sobre servicios virtuales de Cibertec, inscripción/ orientación de actividades extracurriculares, información sobre estatus de pagos, actualización de contraseñas, cambios de horario, retiro de curso/ciclo, trámite de carné de estudiante y medio pasaje, exámenes sustitutorios, solicitud de constancias/ certificados, ingreso de solicitudes, traslado de sede, trámite de reingreso, ingreso de solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y otros que el estudiante requiera.
- Cumplir con los SLAs (plazos) establecidos para cada trámite.
- Gestión de requerimientos y trámites con el área de back office correspondiente.
- Otras funciones que su coordinador le asigne.

Requisitos:
Bachiller/ Profesional Técnico en Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de un año en áreas de atención al cliente.
Experiencia en áreas de atención al cliente, bancos u otros

Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Catálogo de beneficios en la Red Laureate.