Coordinador (A) de Post Venta - Arequipa (Vehículos Pesados )

Se parte de nuestro equipo!

En el Grupo Euromotors queremos personas como tú, apasionadas y comprometidas, que disfruten trabajar con excelencia y vocación de servicio.

Únete a nuestro ADN: PASIÓN POR SERVIR.

Estamos en búsqueda de un(a): Coordinador de Post Venta - Arequipa ( Rubro Automotriz)

¿Cuáles serían sus funciones?

- Elaborar juntamente con el Jefe de Postventa el plan de trabajo y compromiso de los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en lo relacionado a Postventa.
- Realizar auditorías a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados, orientadas al cumplimiento de los estándares de la empresa relacionados a los servicios, garantías y repuestos.
- Brindar soporte y asistencia técnica permanente a los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados en su región de influencia.
- Apoyar técnicamente en las evaluaciones y diagnósticos de fallas que no puedan ser atendidos por los técnicos de los distintos concesionarios.
- Apoyar en la atención de los reclamos de garantías formulados por los Concesionarios Integrales y/o Talleres Autorizados.
- Evaluar los puntos de servicio para mejorar la atención de los clientes en su región de influencia.
- Verificar el cumplimiento de las capacitaciones y los estándares mínimos del personal de Postventa en cada Concesionario y/o Taller.
- Verificar el nivel de equipamiento y stock de repuestos de los talleres según el parque de unidades en cada región.
- Obtener retroalimentación de los concesionarios respecto a sus necesidades de Postventa.
- Elaborar y hacer seguimiento de los informes de acuerdos y planes de acción.
- Verificar la ejecución de las campañas de garantía.
- Reemplazar o completar la labor del Analista de Soporte Técnico y/o Analista de Garantías cuando sea necesario.
- Realizar visitas y asesoría técnica a clientes brindando solución a problemas para mejorar el rendimiento de sus operaciones.
- Realizar otras funciones asignadas por su jefe superior.

¿Cómo es nuestro candidato(a) ideal?

- Técnico en mecánica Automotriz, Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- Conocimientos en Gestión de Atención al Cliente, Gestión de Procesos y Gestión de Mantenimiento. ( deseable)
- 02 años de experiencia en el área técnica de taller de vehículos pesados.
- Licencia de conducir vigente A1
- Disponibilidad de laborar entre Arequipa ( matarani ) y Moquegua

Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia.

¡Queremos conocerte!

Estamos conformados por 14 empresas: Euromotors, Altos Andes, Euroshop, Revo Motors, 1 One, Taller One, International Camiones del Perú, Euro Camiones, San Bartolomé, Eurolift, EuroRenting, Euroconnect, Euroinmuebles y Domingo Inmobiliaria.Rubros: Automotriz, Inmobiliario y Financiero.