Coordinador de Servicios (Valle Del Colca)

¡Únete a nuestra gran familia!

En AndeanExperience nos comprometemos a mantener una cultura sostenible y responsable. Nos encontramos en búsqueda de nuestro mejor talento para la vacante de COORDINADOR DE SERVICIOS en nuestra sede PUQIO ubicada a las afueras de YANQUE - Valle del Colca.

Funciones:

- Planificar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar el funcionamiento del hotel, conforme a las normas y procedimientos establecidos.
- Velar por el eficiente desenvolvimiento de los responsables de cada una de las áreas integrantes del hotel y supervisar que las funciones que les fueron asignadas se cumplan cabalmente y conforme a los procesos implementados.
- Revisar las reservas, ocupabilidad y atenciones especiales, a fin de planificar de manera adecuada las actividades del hotel, apoyando en las llegadas, salidas y requerimientos de los clientes.
- Atender las quejas y/o reclamos de los huéspedes hasta su solución.
- Generar los reportes de resultados conforme a los procedimientos establecidos.
- Realizar recorridos periódicos e inopinados para evaluar la calidad del servicio, la cortesía de los colaboradores y verificar que las habitaciones se encuentren en buenas condiciones de mantenimiento y limpieza.
- Supervisar la correcta presentación de los trabajadores.
- Coordinar con la Gerente Regional las labores de mantenimiento y reparaciones de las instalaciones de la empresa.
- Generar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, fomentando la excelencia en el servicio y la atención al cliente.

Requisitos:

- Título universitario o equivalente en hotelería, gastronomía, turismo, administración de empresas o campos relacionados.
- Conocimiento de la región andina, su cultura, historia y atracciones turísticas, así como su biodiversidad y sostenibilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés para interactuar con el equipo y los huéspedes internacionales.
- Conocimiento sólido de prácticas culinarias, gestión de restaurantes y estándares de servicio en la industria gastronómica.

Beneficios:

- Remuneración competitiva en el mercado con todos los beneficios laborales.
- Acceso a EPS.
- Alimentación cubierta 100% en las instalaciones del hotel.
- Ser parte del grupo Andean Experience, empresa líder del sector turismo de lujo en Sudamérica.

?Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia?