Ejecutivo/A de Post Venta y Cobranza

Somos Misticom, empresa que brinda soluciones tecnológicas integrales en Arequipa: conectividad, ciberseguridad, VoIP, cloud, servicios gestionados e infraestructura. Somos un socio tecnológico confiable y cercano, enfocado en el cliente.



Buscamos un/a profesional dinámico/a y orientado/a a resultados para ocupar el puesto de Ejecutivo de Post Venta y Cobranza. Tu rol principal será asegurar la satisfacción, retención y fidelización de nuestra cartera de clientes, gestionando de forma integral la postventa y la recaudación efectiva.

Requisitos del Puesto:

- Técnico Superior titulado o egresado.
- Mínimo 1 año de experiencia demostrable en posiciones de Ventas, Postventa y Atención al Cliente. ? Deseable/de preferencia contar con cartera de clientes.
- Excelente capacidad de negociación, orientación al cliente, proactividad y sólida

Funciones Principales:

- Cumplir con las metas de fidelización asignadas y realizar la gestión integral de postventa para los clientes de su cartera.
- Realizar mensualmente las labores de seguimiento y recaudación de cartera asignada de clientes.
- Coordinar con áreas internas para resolver requerimientos, solicitudes de baja, suspensiones temporales o contingencias del servicio.
- Gestionar la firma y resguardo de contratos de fidelización, así como tramitar notas de crédito, descuentos e informar a Contabilidad y Facturación sobre cualquier ajuste.

Beneficios:

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Beneficios sociales de acuerdo a ley.
- Grato ambiente laboral.