Recepcionista

Recepcionista

Resumen del Puesto

Buscamos un Recepcionista proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para ser el primer punto de contacto en nuestro establecimiento. Serás responsable de la gestión de llegadas y salidas, la asignación de habitaciones y la provisión de información sobre nuestros servicios. Tu rol será fundamental para asegurar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
- Asignar habitaciones y proporcionar información detallada sobre los servicios disponibles.
- Atender llamadas telefónicas, consultas presenciales y online de manera eficiente y cordial.
- Coordinar reservas de alojamiento, espacios de trabajo compartido, reuniones y eventos.
- Registrar y actualizar información en los sistemas internos de manera precisa.
- Apoyar en tareas administrativas generales según sea necesario.
- Colaborar con los equipos de limpieza y restauración para garantizar la satisfacción del huésped.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepcionista.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al detalle y habilidades de resolución de problemas.
- Actitud positiva y vocación de servicio.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de reservas.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en modalidad presencial.